Виникають проблеми з однією з продуктів корпорації Майкрософт? Вам потрібна допомога для продукту Microsoft? У цьому посібнику ми побачимо, як ви можете спілкуватися з командою підтримки Microsoft в Інтернеті, щоб вирішити ваш запит.
Взагалі кажучи, якщо у вас виникли проблеми з продуктом від корпорації Майкрософт або іншої компанії, це завжди гарна ідея шукати в Інтернеті, щоб перевірити, чи є це поширеною проблемою, і якщо доступні прості рішення для вирішення проблеми. Ви повинні зв'язатися з розробником або корпорацією Майкрософт лише тоді, коли ви не можете вирішити проблему самостійно, навіть після того, як ви пробуєте всі методи, доступні в Інтернеті.
Є кілька способів отримати допомогу від підтримки Microsoft. Можна або зателефонувати до номерів телефонів довіри корпорації Майкрософт, надіслати електронний лист до служби підтримки або скористатися онлайн-чатом. Якщо ви працюєте в ОС Windows 10, ви можете використовувати вбудовану програму для спілкування в службі підтримки Microsoft або запланувати зворотний дзвінок з підтримки Microsoft в запланований час.
З усіх доступних типів підтримки чат, ймовірно, є одним із зручних способів миттєво зв'язатися з особою підтримки Microsoft. Перевага підтримки чату полягає в тому, що вам не потрібно витрачати жодної копійки на голосовий дзвінок. Крім того, багато людей не відчувають себе комфортно, говорячи з невідомою особою.
Щоб розпочати чат із підтримкою корпорації Майкрософт, не потрібно встановлювати програмне забезпечення або розширення. Ви можете скористатися одним із веб-браузерів для підключення до служби підтримки Microsoft через чат.
Чат з особою підтримки Microsoft в Інтернеті
Крок 1. У веб-переглядачі відвідайте цю офіційну контактну сторінку корпорації Майкрософт.
Крок 2. Натисніть кнопку Почати, щоб відкрити нове вікно веб-переглядача. За замовчуванням новий віртуальний агент підтримки Microsoft вітає вас. Виконайте наступні два кроки, щоб поспілкуватися з користувачем підтримки замість віртуального агента.
Крок 3: Введіть у поле запит і натисніть клавішу Enter, щоб надіслати. Зачекайте кілька секунд, щоб отримати відтворення від віртуального агента підтримки.
Крок 4: Як тільки ви отримаєте відтворення, ви повинні побачити “Надія, яка допомогла. Якщо ні, будь ласка, перефразуйте своє питання, або можете поговорити з людиною ”. Натисніть посилання " Розмова до особи ".
ПРИМІТКА: Якщо “Надія, що допомогла. Якщо ні, будь ласка, не соромтеся переформулювати своє питання, або ви можете поговорити з людиною »повідомлення не з'являється, не хвилюйтеся. Натисніть на одне з наведених рішень (посилань), щоб побачити повідомлення.
Крок 5: Коли ви натискаєте на посилання " Розмовляти людину ", ви побачите такі опції.
Крок 6. Натисніть посилання Чат, щоб розпочати спілкування з агентом підтримки Microsoft. Як ви можете бачити на малюнку, на сторінці відображається ваша поточна позиція в черзі чату.
Під час чату з підтримкою можна будь-коли залишити чат, натиснувши опцію Закінчити чат. Не забудьте залишити свій відгук наприкінці чату, щоб допомогти Microsoft поліпшити систему підтримки.
Окрім онлайн-чату, ви також можете використовувати вбудовану програму підтримки або отримати довідку в Windows 10 для спілкування з командою підтримки Microsoft.
