Windows 10 перебував у фазі попереднього випуску або тестування протягом дуже довгого часу, перш ніж корпорація Microsoft нарешті випустила його у світ 29 липня. Незважаючи на те, що вона перебуває в стадії попереднього випуску на десять місяців, остаточна версія Windows 10 не є вільною від проблем.
Хоча більшість користувачів задоволені оновленням, невелика частина користувачів відчуває проблеми з апаратним забезпеченням і драйверами.
Багато користувачів повідомляють про проблеми з принтером після оновлення до Windows 10. Деякі користувачі стверджують, що Windows 10 не може виявити їхні принтери, і хоча деякі з них мають проблеми під час друку на комп'ютері з ОС Windows 10. \ t
Якщо у вас також є проблеми з принтером, можна випробувати такі способи, щоб вирішити проблеми з принтером.
Перш ніж спробувати будь-який з наведених нижче методів, переконайтеся, що принтер правильно підключений до комп'ютера з Windows 10 і увімкнено.
Метод 1
Запустіть офіційний засіб виправлення неполадок принтера
Microsoft усвідомлює, що деякі користувачі Windows 10 мають проблеми з принтерами. Щоб допомогти їм, корпорація Майкрософт випустила засіб виправлення неполадок для виявлення та автоматичного виправлення більшості проблем, пов'язаних із принтерами.
Натисніть тут, щоб завантажити засіб виправлення неполадок принтера Windows 10 з серверів Microsoft. Після завантаження, двічі клацніть файл, щоб запустити його, виберіть Printer з списку, а потім натисніть кнопку Далі, щоб розпочати пошук неполадок. Він перевіряє:
# Помилка друку служб спулера
# Оновлення драйвера принтера
# Проблеми з підключенням принтера
# Помилки драйвера принтера
# Принтери, які не використовуються спільно з HomeGroup
# Черга принтера
Засіб виправлення неполадок також перевіряє тонер-картридж і застрягання паперу, перш ніж намагатися усунути проблему. Як вже було сказано раніше, цей засіб вирішення проблем усуває більшість проблем, але якщо ви не можете виправити спробу інструкцій у способі 2.
Метод 2
Перевстановіть або оновіть драйвери, щоб усунути помилки принтера
Якщо у вашому принтері не виявлено Windows 10, це ймовірно через застарілий або пошкоджений драйвер. Щоб усунути цю проблему, рекомендується вручну видалити драйвер, а потім встановити останню версію драйвера. І завантажте драйвер тільки з сайту виробника.
Якщо ви впевнені, що встановлений драйвер принтера є актуальним, ми рекомендуємо вам перевірити останню доступну версію драйвера, встановлену на комп'ютері з ОС Windows 10. \ t Щоб дізнатися версію драйвера, ознайомтеся з версією встановленого драйвера в посібнику з Windows.
Видаліть драйвер, відкрийте програму «Програми та функції» Панелі керування, клацніть правою кнопкою миші на драйвері, а потім натисніть кнопку «Видалити».
Метод 3
Перевстановіть пристрій
Якщо принтер уже встановлено, спробуйте видалити принтер, а потім знову підключити / встановити (див. Інсталяцію принтера в Windows 10). Щоб видалити принтер, введіть Devices and printers (Пристрої та принтери) у вікні пошуку меню "Пуск", натисніть клавішу "enter", щоб відкрити вікно "Пристрої та принтери", клацніть правою кнопкою миші на принтері, натисніть кнопку Видалити пристрій, а потім виконайте інструкції на екрані.
Після видалення принтера від'єднайте його і знову підключіть.
Якщо жодне з вищезгаданих рішень не працює, ми радимо вам поспілкуватися з командою підтримки Microsoft (безкоштовно) за допомогою вбудованої програми Contact Support, щоб з легкістю виправити проблему вашого принтера.
