Нещодавно ми опублікували посібник, який пояснює, як можна вирішити проблеми у Windows 10, звернувшись до служби підтримки Microsoft через онлайн-чат з робочого столу Windows 10. \ t З того часу нас запитали, чи існує можливість запланувати зворотний дзвінок з підтримки Microsoft.
Якщо ви коли-небудь називали технічну підтримку, ви знаєте, що очікування на утриманні - одне з найбільших розчарувань при виклику технічної підтримки. Це одна з основних причин, чому більшість користувачів звертаються до Інтернету, щоб отримати підтримку і підтримувати технічну підтримку як останнє засіб.
Тим не менш, в ці дні, більшість компаній дозволяють клієнтам планувати зворотний дзвінок. У Windows 10, якщо у вас виникли проблеми, ви можете скористатися рідною службою підтримки контактів, щоб запланувати зворотний дзвінок із підтримки Microsoft.
Ви можете звернутися до офіційної служби підтримки Windows, щоб отримати підтримку для будь-яких питань, пов'язаних з Windows 10 або будь-якими службами від Microsoft. Наприклад, ви можете отримати підтримку, якщо ви не можете активувати Windows 10, використовуючи даний ключ продукту, або якщо вам потрібна допомога для видалення вірусу з комп'ютера. Коротше кажучи, якщо є проблема, і ви не можете знайти рішення в Інтернеті, можна звернутися до служби підтримки Microsoft.
Організуйте безкоштовний дзвінок зі служби підтримки Microsoft
Щоб запланувати зворотний дзвінок з групи підтримки Microsoft Windows, нам потрібно скористатися власною програмою підтримки контактів. Якщо ви не впевнені, як використовувати цю програму, виконайте наведені нижче вказівки, щоб запланувати дзвінок від корпорації Майкрософт прямо з робочого столу Windows 10.
Крок 1. У вікні пошуку Пуск або панель завдань введіть Contact Support, а потім натисніть клавішу Enter, щоб запустити програму Contact Support.
Крок 2. Якщо ви використовуєте локальний обліковий запис, вам буде запропоновано ввести адресу облікового запису Microsoft (ідентифікатор електронної пошти) і пароль для продовження.
Крок 3. Після запуску програми ви побачите наступний екран із двома варіантами:
# Облікові записи та виставлення рахунків (отримання довідки щодо керування обліковим записом)
# Послуги та програми (Windows, OneDrive, Office 365 тощо)
Очевидно, потрібно натиснути або натиснути другий варіант під назвою Служби та програми, оскільки ви шукаєте підтримку для Windows 10.
Крок 4. Тут, знову ж, потрібно натиснути або натиснути на опцію з набору варіантів:
# Windows
# Internet Explorer або Edge
# Office або Office 365 для Windows
# Skype
# Xbox
# Див
Натискання кнопки Переглянути більше покаже декілька додаткових параметрів, таких як Word, Excel, Outlook і Essentials безпеки тощо.
Оскільки ми зацікавлені в отриманні підтримки для Windows 10, просто натисніть або торкніться Windows. Однак, якщо вам потрібна допомога для Internet Explorer, Edge або Skype, натисніть або торкніться відповідної опції.
Крок 5. Далі відображаються три варіанти:
# Налаштування (встановлення, налаштування та активація)
# Технічна підтримка (помилки та інші проблеми з продуктивністю)
# Захист мого ПК (видалення вірусів і шкідливих програм тощо)
Залежно від типу проблеми натисніть або виберіть відповідний параметр, щоб продовжити.
Крок 6. На цьому екрані, щоб запланувати зворотний дзвінок з підтримки Microsoft, потрібно натиснути або торкнутися пункту Впорядкувати виклик (Запланувати виклик). Введіть свої контактні дані, дату і час і, нарешті, натисніть кнопку "Підтвердити". Це воно.
Замість цього, якщо ви віддаєте перевагу зворотній дзвінок від Microsoft як можна швидше, натисніть або торкніться останньої опції під назвою Зателефонуйте мені якомога швидше, а потім введіть свої контактні дані. Як ви можете бачити на малюнку, програма показує поточний час очікування.
Який найкращий спосіб контактувати з підтримкою Microsoft у Windows 10?
