Більшість комп'ютерів Dell постачаються зі стандартною однорічною гарантією з дати придбання. Під час гарантійного терміну можна відновити або замінити пристрій, якщо виникають збої в обладнанні.
Компанія Dell також дозволяє отримувати розширену гарантію на строк до п'яти років від початкової дати придбання настільних комп'ютерів, робочих станцій і ноутбуків, до чотирьох років для ноутбуків і настільних комп'ютерів і до трьох років для планшетних пристроїв. Ви можете придбати розширену гарантію, якщо ваш пристрій Dell гарантовано.
Більшість з нас не пам'ятає дату покупки наших електронних пристроїв, головним чином тому, що ми купуємо кілька електронних пристроїв протягом року.
Якщо на вашому настільному ПК, ноутбуці або планшетному комп'ютері Dell виникли проблеми, і ви хочете отримати його відремонтовано за гарантією, перш ніж звернутися до служби технічної підтримки Dell, можливо, спочатку потрібно перевірити, чи пристрій Dell все ще знаходиться на гарантії.
Існує три простих способи перевірки статусу гарантії вашого комп'ютера Dell.
Метод 1 з 3
Перевірте статус гарантії Dell онлайн
Якщо у вас є службовий тег або експрес-код служби вашого пристрою Dell, ви можете легко перевірити статус гарантії в режимі онлайн за допомогою декількох кліків. Сервісний тег та код експрес-служби зазвичай знаходяться на задній панелі пристрою. Якщо Ви не можете знайти службовий тег або код послуги на пристрої, зверніться до інструкцій у Методі 2.
Крок 1: Відвідайте цю сторінку гарантії Dell у веб-браузері на будь-якому пристрої.
Крок 2. У полі введіть службовий тег або експрес-код послуги, а потім натисніть кнопку "Надіслати", щоб побачити статус гарантії вашого комп'ютера Dell.
Метод 2 з 3
Перевірте стан гарантії Dell, використовуючи Support Assist
Якщо на комп'ютері Dell ви не можете знайти інформацію про службову мітку, ви можете запустити вбудований інструмент Support Assist на комп'ютері Dell, щоб перевірити стан гарантії.
Крок 1: Відкрийте програму Dell Support Assist на комп'ютері Dell. Ви можете скористатися пошуком "Пуск / панель завдань", щоб відкрити їх. Майже всі нові комп'ютери Dell постачаються з Support Assist, але якщо ви не можете знайти підтримку Assist на вашому комп'ютері, ви можете встановити його з цієї сторінки Dell.
Крок 2: Після того як ви відкриєте програму Support Assist, ви можете побачити статус гарантії пристрою на лівій панелі. Як ви можете бачити, на панелі відображається термін дії гарантії. Тут же можна знайти службову мітку Dell.
Метод 3 з 3
Перевірте стан гарантії Dell PC, зателефонувавши Dell
Інформацію про статус гарантії вашого ПК можна отримати, звернувшись до служби обслуговування клієнтів компанії Dell і повідомивши службовий тег або код експрес-служби. Догляд за клієнтами
Ви також можете завантажити зображення для відновлення Dell Windows 10.
