Іноді, коли ви відкриваєте вбудовану програму Камера, ви можете отримати: " Ми не можемо знайти вашу камеру . Переконайтеся, що він підключений і встановлений належним чином, що він не заблокований антивірусним програмним забезпеченням, і що драйвери фотоапаратів є актуальними "повідомлення про помилку з 0xA00F4244 як код помилки.
Помилка відображається, коли програма "Камера" не може отримати доступ або виявити веб-камеру, і це може бути пов'язано з низкою причин.
Якщо ви також отримуєте повідомлення про помилку "Ми не можемо знайти вашу камеру", ви можете спробувати вирішити цю проблему з наступних рішень у цьому порядку.
Дозволити програмі "Камера" доступ до камери
Сторінка конфіденційності в налаштуваннях Windows 10 дає можливість дозволити або блокувати програми від доступу до камери вашого комп'ютера. Переконайтеся, що програма Камера не заблокована для доступу до веб-камери або камери вашого пристрою.
Крок 1. Відкрийте програму Налаштування. Перейдіть до конфіденційності > Камера .
Крок 2. Увімкніть доступ до камери для цього пристрою та Дозволити програмам отримувати доступ до параметрів камери .
Крок 3. У яких програмах можна отримати доступ до розділу камери, переконайтеся, що програма Камера має доступ до веб-камери / камери.
Перевірте, чи блокує антивірус
Більшість антивірусних рішень пропонує функцію захисту веб-камери, яка дозволяє запобігати доступу до веб-камери або камери. Захист веб-камери увімкнено за умовчанням у більшості антивірусних програм.
Розташування, яке дозволяє або блокує доступ до камери, змінюється залежно від антивірусного програмного забезпечення, але ви повинні знайти його в налаштуваннях. Наприклад, у Kaspersky Internet Security можна знайти налаштування камери, перейшовши до налаштувань Kaspersky> Protection> Webcam protection.
Перевірте, чи веб-камера вимкнена на комп'ютері
Існує більше, ніж спосіб відключити веб-камеру на ПК з Windows 10. Рекомендуємо ознайомитися з тим, як вимкнути веб-камеру в посібнику з Windows 10, щоб дізнатися, як увімкнути веб-камеру в Windows 10. Якщо ви поспішаєте, перейдіть до диспетчера пристроїв> розгорніть пристрої зображень> клацніть правою кнопкою миші на записі камери та натисніть Увімкнути опцію пристрою. Якщо камеру не вимкнено, замість цього ви отримаєте опцію Вимкнути пристрій.
Перевірте, чи драйвер встановлений або застарілий
Windows 10 автоматично визначає більшість веб-камер без встановлення додаткових драйверів. Проте, оскільки ви отримуєте помилку "Ми не можемо знайти камеру", радимо перевірити, чи встановлено драйвер веб-камери. Для цього:
Крок 1. Відкрийте диспетчер пристроїв . Шукайте веб-камери або пристрої для обробки зображень і розгортайте їх.
Крок 2. Клацніть правою кнопкою миші на записі веб-камери, натисніть кнопку Оновити драйвер, виберіть Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера, щоб дозволити Windows 10 перевірити, чи доступна нова версія драйвера для веб-камери.
ПРИМІТКА. Якщо запис веб-камери не відображається в диспетчері пристроїв, ймовірно, його драйвер відсутній або пошкоджений. У такому випадку потрібно завантажити драйвер камери з сайту виробника та встановити той самий.
Відновити або відновити програму Камера
Якщо додаток Камера відображає ту ж помилку навіть після спроби вищезазначених методів, можна скинути та відновити програму Камера. Ось як це зробити.
Крок 1. Перейдіть до програми Налаштування > Програми > Програми та функції .
Крок 2. Клацніть на записі додатка Camera, щоб переглянути посилання " Додаткові параметри ". Натисніть на те саме посилання.
Крок 3. Прокрутіть сторінку вниз, щоб переглянути розділ Скинути . Натисніть кнопку Скинути, щоб скинути програму.
Перевстановіть програму Camera
Нарешті, можна спробувати перевстановити програму Камера. Оскільки програму "Камера" неможливо видалити за допомогою програми "Налаштування", ми рекомендуємо вам переглядати, як повторно встановити програму "Камера" в посібнику з Windows 10 для покрокових інструкцій.
